Ryan Gantz y los Muppets: cómo pensar productos innovadores en medios
por Guadalupe Pérez. Estudiante de segundo año de periodismo en ETER
¿Cómo conformar un equipo para innovar dentro de un medio de comunicación? Este año la conferencia de innovación en medios Media Party busca incorporar a la industria nuevas tecnologías con tres ejes: ética, seguridad y privacidad. Del 5 al 7 de octubre en el Centro Cultural Konex se analizó en diferentes plenarias y talleres entender a la inteligencia artificial (IA) como una herramienta serie de herramientas plausibles de ser incorporadas en el oficio periodístico.
Media Party contó con keynotes moderadas por periodistas, diseñadores, programadores y comunicadores, todos expertos en su campo y con la participación de profesionales internacionales de The New York Times, Vox Media, Bloomberg, ICFJ, entre otros. En estas experiencias se evidenció la crisis en la industria de los medios y en muchos casos se discutió si es posible innovar dentro de la incertidumbre pero también la importancia de animarse.
De esto se ocupó Ryan Gantz quien creó el equipo de producto de Vox Media un medio que se caracteriza por innovar dentro de la industria de los medios. En su charla Ryan contó de una forma lúdica cómo diseñar estrategias comparando un equipo de periodistas con los distintos personajes en los Muppets. Destacó que la innovación va tomada de la mano con los patrones que deben romperse. El énfasis fue que debe haber capacidades distintas dentro de los equipos de trabajo. “Como en la película de los Muppets, formamos un elenco en el que cada miembro resuelve sus problemas”, subrayó el líder de producto de Vox.
Siguiendo esta metáfora, Ryan identificó cuatro lecciones basadas en el elenco de los Muppets, para sobrevivir a fenómenos como la inteligencia artificial. El primero de ellos fue el caos ordenado: “Hay que lograr un equilibrio dentro del equipo. El desafío es mantenerse para avanzar y mezclar distintas posturas. Los líderes de la organización lo entienden y buscan comprender lo nuevo”.
La segunda clave tiene que ver con diferenciar el contenido del producto: “Lo que se va a comunicar se relaciona con la forma en que se presenta. Por lo tanto, la planificación del escenario tiene que verse antes que el contenido”, remarcó.
El liderazgo es la tercera clave porque es la forma de empoderar al equipo dentro del medio de comunicación. Ryan agregó que “cada miembro debe especializarse en diferentes cosas ya sea expertos en la escritura o en audiencia”. Traducir la información y designarla a los diferentes roles es importante para crecer.
La cuarta clave es generar sinergia con la audiencia: Hacerlos participar y crear un ida y vuelta con el público. “Hay muchas formas de conectar con la audiencia. No solo hay que cambiar el contenido sino entender que hay nuevas formas de transportar el mensaje a la audiencia”, finalizó.
Esta es una de muchas de las reflexiones que se presentaron en la Media Party una comunidad que se caracteriza por crear comunidad y pensar nuevas formas de comunicar para revolucionar el periodismo.
